Borrar tu cuenta
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Puedes borrar tu cuenta de Compamo cuando quieras.
Desde la app
En Perfil, al final de la pantalla, pulsa «Borrar mi cuenta» y confírmalo. Antes tienes que cancelar los viajes y reservas que tengas pendientes y, si conduces, haber cobrado los viajes ya hechos; la app te avisa si falta algo.
Si ya no tienes la app
Escríbenos a info@compamo.com desde el correo con el que entras en Compamo, con el asunto «Borrar mi cuenta». La borraremos y te lo confirmaremos en un mes como máximo.
Qué se borra y qué se guarda
Se eliminan tu perfil, tus datos de identidad, tus coches, tus ubicaciones, tus conversaciones de Ayuda y tus avisos, y pedimos a Didit que borre tus datos biométricos. Tus valoraciones y tus mensajes del chat se quedan sin nombre. Lo que la ley obliga a guardar (reservas y pagos) se conserva separado de tu identidad durante 6 años. Tienes todos los detalles en la política de privacidad.
Borrar solo algunos datos
Sin borrar tu cuenta, puedes pedirnos que borremos datos concretos. Escríbenos a info@compamo.com desde el correo con el que entras en Compamo y dinos cuáles. Te responderemos en un mes como máximo.
- Tus datos biométricos y de identidad: pide «Retirar mi consentimiento biométrico». Pedimos a Didit que borre tu plantilla facial y las imágenes de tu documento, y borramos tus apellidos, tu fecha de nacimiento y el sexo del documento. Tu cuenta deja de estar verificada: para volver a reservar o a conducir tendrás que verificarte de nuevo.
- Cualquier otro dato: lo borramos, salvo que haga falta para un viaje o una reserva pendiente o que la ley nos obligue a guardarlo. En ese caso te decimos qué datos son y hasta cuándo los guardamos.